Dziś coraz większa ilość aptek czy hurtowni farmaceutycznych staje przed wyzwaniem szybszej i wydajniejszej obsługi pacjentów bądź realizacji zleceń. 

Przy tak szerokim zainteresowaniu środkami farmakologicznymi, konieczna jest wzorowa obsługa klientów, minimalizowanie kolejek, niwelowanie pomyłek podczas wydawania leków, zapewnianie szerszej i wyczerpującej konsultacji, którą tak doceniają pacjenci. Odpowiedzią na ten współczesny trend są roboty do aptek od BD Rowa.